Думаю, многим приходилось сталкиваться с такой неприятной ситуацией, однако лишь единицы знают, как защитить свои права, если не по вашей вине затопило квартиру. Существует огромное количество причин залива квартиры. Но в данной статье мы рассмотрим лишь две основные: по вине соседей и по вине эксплуатирующей организации.

Затопило квартиру по вине соседей.

После того как увидели, что произошел залив квартиры, необходимо оперативно уведомить своих соседей сверху. Если всё сделать быстро, то можно не только минимизировать последствия, но и сделать так, что после высыхания вообще не будет видно мест залития. Далее необходимо пригласить рабочих из эксплуатирующей организации для составления акта о заливе квартиры. Если эта неприятная ситуация произошла в выходные дни или же после 18:00, то позовите понятых, чтобы они засвидетельствовали время и дату затопления квартиры. В этом случае работников эксплуатирующей организации следует вызывать в первый их рабочий день. После составления акта в обязательном порядке потребуйте к себе на руки один экземпляр, чтобы «он не потерялся».

Как только квартира высохла, обычно 1-2 недели, снова вызовите рабочих, но уже для составления акта о дефектах, а при необходимости сметы – не забывайте брать себе по одному экземпляру.

После этих процедур можно смело направляться к соседям и начинать разговор о возмещении вреда вследствие залива квартиры: будут это деньги или ремонт – договаривайтесь самостоятельно. Обращаю внимание, что следует оговорить и срок возмещения ущерба так, как законодательством это не урегулировано.

Если же сосед отказывается вернуть деньги, то обращайтесь в суд по месту нахождения квартиры, пишите исковое заявление о заливе квартиры. В таком случае можно претендовать и на компенсацию морального вреда.
Затопило квартиру по вине эксплуатирующей организации.

Залив квартиры в данной ситуации происходит обычно через кровлю или в результате прорыва труб водоснабжения.

Алгоритм действий таков: сначала вызываете работников эксплуатирующей организации для устранения неисправностей и составления акта о залитии, в котором в обязательном порядке указывается причина залива квартиры.

Далее все стандартненько: после высыхания составляется акт дефектов. Да, чуть не забыл, если Вы не согласны с результатами акта, то можете привлечь независимую экспертизу – она платная. Если организация не устраняет последствия залива – обращаемся в суд с иском.

При этом можно устранить недостатки собственными силами. Только не забывайте сохранять чеки. Однако не стоит делать евроремонт, если ранее у Вас была захудалая обстановка. Суд не купится на это и возместит лишь только сумму «потерянного имущества».